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应对供应链上的挑战

Lim Bee Koong探讨了亚洲制药企业面临的主要供应链挑战,以及应对挑战的创新方法。

    在本文中UPS亚太医疗战略总监Lim Bee Koong深入探讨了公司供应链种种挑战的调查结果,谈论了医疗供应链产业的发展情况。

医疗供应链在亚洲的发展

    随着整个医疗领域全球化的深入,制药行业日趋全球化且医疗供应链不断延长,加之亚洲医疗的动态增长和投资涌入,增长必将持续。过去几年已经持续了巨大的增长势头,而且这种增势还会继续。就供应链发展而言,不得不说它变得越发动态。日常工作中不难发现对灵敏度的需求日益增强,而精密度与复杂度也大幅上升。尤其是产品温敏管理,虽然有所进步,却亟待进一步提升。而冷链运输无疑将成为另一个焦点。

    比如,从新产品角度出发,放眼正申请US FDA药品批准的各种新药,半数以上都是温敏产品。毫无疑问,供应链需对此作出调整,必须采用保障产品安全有效运输的方案。

制药企业和供应链服务商面临的重点问题

    从调查结果可以看出,全球范围内广泛关注的问题依次是:法规遵从、安全、供应链成本管理和产品变质与损坏。在亚洲,人们关注的焦点话题也大致相同。过去3年持续对亚洲受访者的调查表明,他们最关心的是法规遵从、安全、产品变质与损坏以及供应链成本。

    今年,产品安全问题尤为突出,这是亚洲地区最受关注的问题,也是全球范围第二大关注的问题。在亚洲,有几大因素促成了这一问题的高关注度。首先,市场增长过快,制药企业迅速作出反应确保产品满足市场需求。其次,全球各地政府正不断提升法律法规要求,保护患者的安全利益。亚洲市场出现的系列挑战在美国等地区或许不太明显。亚洲市场区域辽阔,由多个国家构成;在交通方面,各区域基础设施参差不齐,没有西欧或北美地区完善。

    在与客户合作的过程中我们发现,如何保障药品的高效运输是供应链面临的重要挑战。

    成本永远是需要考虑的因素之一,必须在最短时间内提供最高效的运输,同时还要避免在物流运输过程中可能出现的预算激增。另外,在供应链的每一个环节中都保证产品不受损害,也是制药企业重点考虑的因素。例如,在入境时,海关要求检查产品证照,从而出现监管扣留或海关扣关等情况,就是产品在运输过程中可能出现的状况。针对此类事件必须有充分的应对措施,我们要明确知晓如何处理这些产品并确保它们得到正确监测。调查显示近年来业内对造假引起的产品安全问题关注也逐渐升温。供应链安全正处于有史以来风险最高的时期。造假者越发复杂的工艺和与日进步的技术让医疗企业忧心忡忡,因此我们必须始终走在造假者的前方,不断为造假制造障碍。

帮助制药企业迈向成功

    举个UPS的简单例子,最便捷的方式是采用UPS Temperature True服务,无论是否装载医疗产品,我们都贯彻同样一套标准安全措施与程序。针对医疗产品的重要特性,我们还考虑了更多。UPS Temperature True采用PharmaPort 360等专用温敏集装箱,能恒温保存产品且具备完善的监测功能。

    当UPS接到这样的货运要求电话时,控制塔与所有作业机构立即开始工作。在集装箱未装载前即进行监测。集装箱经专业服务人员用卡车送至医疗客户指定地点并进行仔细确认。客户负责产品装车,产品核对无误后一般由客户亲自用特制封条封箱。如非海关检查等强制要求绝不开启。运输途中,我们对集装箱进行完全可视监控。集装箱集成有传感器技术,我们随时都能知晓是否受到干扰或者破坏。这就是我们用以保护产品不受侵害的各项措施。

基础设施建设提升亚洲冷链运输能力

    在基础设施建设方面,亚洲在许多方面都有进步。首先是政府参与并加强了法规要求。许多亚洲国家,政府对法规要求进行了大规模修订,为区域内的医药供应商设立了更高的门槛。

    以中国为例,政府要求药品经销商必须满足明确的运输标准与要求,否则无法取得正式许可。在医疗服务行业中,我们发现许多供应商,如商业航空货机等,提供的服务同样能满足政府的各项要求。

    调查结果显示,亚洲地区制药企业不断增加技术投资为产品增加保障,这些技术包括温度监测及相关领域的各种解决方案等,甚至与我们或其他运输公司共同投资,力求打造一条完全可见的供应链。UPS永远在寻找为客户提供更加优质服务的可能。我想最能说明这一初衷的例子无疑还是PharmaPort 360,它是我们与Cool Containers合作设计的一款专用于2~8 ℃范围的集装箱。

如何看待医药产品冷链的“断链”期

    我认为海关扣关是不断发生且造成延误的主要原因。但这就是现实情况,各国海关人员职责所在,必须确保进入本国的产品证照齐全且安全无害,同时检查货主不存在偷税漏税等违法行为。所以产品运输到美国等发达国家也时常遭遇海关扣关。正是由于海关必须确保进入本国的产品安全合法,才能保障国内消费者权益。从这个角度来讲,我支持海关的行为。目前制药业正寻求法规协调等多种解决办法,但这需要时间。那么,对此服务供应商该如何提供帮助?协同合作便是已经出现且将持续和壮大的重要主题。毫无疑问,我们必须与制药企业客户和其他领域的专家们密切合作,各司其职的提升运输环节的品质。

    医疗行业是一个动态有趣的产业。诚然,大家应该一致努力来保持市场增势,从而让越来越多的患者从增长中受益。同时保障行业标准与效率不断提升。作为这个行业的一员,我们希望不断取得进步且朝着正确的方向发展,支持客户拓展新兴市场,为其患者提供更多的创新产品。